卷首语 | 赋予互联网助人自助之心

四十多年前，互联网横空出世。它的诞生犹如拨云驱雾之朝阳，光芒四射，唤醒沉睡的大地。温顿·瑟夫(Vinton Cerf)和罗伯特·卡恩(Robert Kahn)所构建的网络体系使得自由、平等、开放的思想光辉得以普照人间。

如今，互联网发展日趋成熟。一方面，互联网作为全球通讯的基础设施，已经成为了人类社会的密不可分组成部分；另一方面，互联网的开放性、平等性以及其作为承载数据和智能的功能性，正在将人类带往一个更高的智慧和文明。可以说，互联网与人类社会在肉体和精神层面都将日趋统一。

然而，任何事物都有其两面性，互联网也不例外。互联网在增强社会活力、提升社会效率、促进社会发展的同时，也会带来网络暴力、网络欺诈、网络谣言、信息泄露、以及由数字鸿沟导致新的社会不公平等问题。但是，这种两面性并非源自互联网本身系统性的设计或运行错误，而恰恰是人类社会的多样性和复杂性在互联网镜湖之上的映像。

互联网不再仅是沟通的工具，它已成为我们现代社会生存所依赖的密不可分的组成部分。作为服务于现代人类社会的一个专业群体，社会工作者如何利用互联网更好地开展工作，实现“助人自助”之理念，这具有很现实的意义。

要实现这一点，首先在道具：“工欲善其事，必先利其器”，社会工作者应该积极拥抱互联网，利用其工具性，提高宣传、沟通和服务的成效，是互联网成为开展社会工作的利器。其次在舞台：“不入虎穴，焉得虎子”，互联网是社会工作的大舞台，社会工作者应该将互联网看成人类社会的一个有机体，它既是开展工作的场所，又是开展工作的对象，只有充分理解互联网与人类社会之关系，才可能在其中游刃有余，让互联网发挥“助人自助”的功效。

孟子有云：“人皆有不忍人之心”，先有不忍人之心，斯有不忍人之行。社会工作就是这样一类不忍人之“行”。倘若社会工作能赋予互联网以“助人自助”之心，则一个“向善”的互联网必将可以给人类社会带来更美好的未来。

互联网的确具有这样的慧根，它与生俱来的自由、平等和开放的特性，正是人类社会发展梦寐以求的境界，其更应该成为我们开展社会工作的基