政府案例：南京市栖霞区大数据社会治理平台

南京市栖霞区大数据社会治理平台

栖霞区掌上云社区360度全域治理平台是基于居民微信群管理的“大数据+社会治理创新”解决方案，平台立足于了解群众、联系群众和服务群众的基本理念，综合运用人工智能、大数据等技术，在民意收集，诉求服务，应急指挥等领域发挥了重要作用。平台基于海量的居民诉求数据以及社区治理专家知识库，能够构建面向社区治理的人工智能居民诉求服务系统；同时，基于大数据文本分析技术，平台能够面向不同主题，不同区域深入分析民意民情，为政府决策提供支持。